POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor magazinului online DNT Shop, disponibil la adresa dntshop.ro.
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, iar prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
OPERATORUL DATELOR
Site-ul dntshop.ro este operat de:
Nadin On Trend SRL
CUI: 41229274
Nr. Registrul Comerțului: J40/7477/06.06.2019
Sediu social: Bd. Decebal nr. 12, camera 1, bloc S7, scara 1, etaj 5, ap. 15, București, Sector 3, România
Pentru solicitări referitoare la protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la:
E-mail: office.nadinfashion@gmail.com
WhatsApp / Telefon: 0770 832 086
Pentru comunicările referitoare la exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, recomandăm utilizarea adresei de e-mail, pentru a putea identifica și soluționa corespunzător solicitarea.
CE DATE PUTEM COLECTA?
În funcție de modul în care utilizați dntshop.ro, putem colecta și prelucra date precum:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- adresa de facturare și/sau livrare;
- informațiile necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor;
- informații privind comenzile și produsele achiziționate;
- informații furnizate prin formularele disponibile pe site;
- informații furnizate atunci când ne contactați prin e-mail, WhatsApp sau alte canale de comunicare;
- date asociate contului de client, dacă alegeți să vă creați un cont;
- date tehnice și informații privind utilizarea site-ului, în condițiile descrise în Politica de Cookies.
Nu solicităm și nu stocăm pe dntshop.ro datele cardului bancar pentru plasarea comenzilor, întrucât magazinul nu oferă în prezent plata online cu cardul la momentul plasării comenzii.
Pentru comenzile livrate la Sameday Easybox, plata cu cardul se efectuează la ridicarea coletului, prin sistemele puse la dispoziție de furnizorul serviciului.
DE CE PRELUCRĂM DATELE?
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:
- înregistrarea și procesarea comenzilor;
- pregătirea și expedierea produselor;
- comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile;
- gestionarea livrărilor, retururilor și schimburilor;
- emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile;
- administrarea contului de client, dacă alegeți să creați unul;
- soluționarea întrebărilor, reclamațiilor și solicitărilor;
- prevenirea și identificarea tentativelor de fraudă sau a utilizării abuzive a serviciilor;
- îndeplinirea obligațiilor legale ale societății;
- analiza și îmbunătățirea funcționării magazinului;
- transmiterea comunicărilor comerciale și de marketing, atunci când există un temei legal pentru aceasta și, atunci când este necesar, v-ați exprimat consimțământul.
TEMEIURILE PRELUCRĂRII
În funcție de situație, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în baza:
Executării contractului sau efectuării demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia – de exemplu, pentru procesarea, expedierea și gestionarea unei comenzi.
Îndeplinirii unei obligații legale – de exemplu, pentru păstrarea documentelor financiar-contabile sau îndeplinirea altor obligații impuse comerciantului.
Interesului legitim al operatorului – atunci când este aplicabil, de exemplu pentru securitatea magazinului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.
Consimțământului dumneavoastră – atunci când legislația impune obținerea acestuia, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau tehnologii de tip cookie.
CUI PUTEM TRANSMITE DATELE?
Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise furnizorilor și partenerilor care ne ajută să furnizăm serviciile.
În funcție de situație, aceștia pot include:
- compania de curierat Sameday, pentru livrarea și gestionarea coletelor;
- furnizorul platformei de comerț electronic;
- furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
- furnizori de servicii de comunicare;
- furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
- furnizori de servicii de analiză, marketing și publicitate, în condițiile permise de lege;
- autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.
Furnizăm numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care acestea sunt transmise.
Datele dumneavoastră nu sunt vândute către terți.
TRANSFERUL DATELOR
Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea, analiza sau promovarea magazinului pot prelucra date prin infrastructuri aflate în alte state.
În situația în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, vor fi utilizate mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă, atunci când acestea sunt necesare.
CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE?
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
Datele aferente comenzilor, facturilor și altor documente financiar-contabile pot fi păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă.
Datele asociate contului de client sunt păstrate atât timp cât contul este activ sau cât timp există un temei pentru păstrarea acestora.
Datele prelucrate pe baza consimțământului pentru marketing vor fi utilizate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei pentru prelucrarea acestora, după caz.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia, după caz, de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele cu caracter personal;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
- drepturile aplicabile în cazul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în situațiile prevăzute de lege.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți transmite o solicitare la:
În anumite situații poate fi necesară verificarea identității solicitantului pentru a preveni divulgarea sau modificarea neautorizată a datelor.
ȘTERGEREA CONTULUI
Dacă aveți un cont de client pe dntshop.ro, puteți solicita ștergerea acestuia și, după caz, ștergerea sau anonimizarea datelor asociate.
Ștergerea contului nu presupune automat ștergerea tuturor informațiilor. Anumite date trebuie păstrate în continuare atunci când există o obligație legală, un interes legitim aplicabil sau un alt temei legal pentru păstrarea acestora.
COMUNICĂRI DE MARKETING
Dacă v-ați exprimat acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comunicările necesare pentru procesarea unei comenzi, livrare, retur sau alte mesaje administrative necesare furnizării serviciilor.
COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
dntshop.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului și, în funcție de opțiunile utilizatorului și serviciile active, pentru analiză, performanță și publicitate.
Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookies publicată pe site.
SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor.
PLÂNGERI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR
Dacă aveți întrebări sau considerați că datele dumneavoastră nu au fost prelucrate corespunzător, vă rugăm să ne contactați mai întâi la:
Vom analiza solicitarea și vom încerca soluționarea acesteia.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.
În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
ACTUALIZAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată atunci când este necesar pentru a reflecta modificările privind serviciile magazinului, modul de prelucrare a datelor sau cerințele legislative.
Versiunea actualizată va fi publicată pe dntshop.ro.
CONTACT
Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal:
Nadin On Trend SRL
E-mail: office.nadinfashion@gmail.com
WhatsApp / Telefon: 0770 832 086
Pentru solicitările privind exercitarea drepturilor GDPR, recomandăm transmiterea acestora prin e-mail, astfel încât solicitarea să poată fi înregistrată și soluționată corespunzător.